Condiciones generales de venta

I) Objeto del Contrato

El Contrato celebrado entre el Usuario (en adelante «Cliente») interesado en uno o más Servicios (en adelante «Servicio» o «Servicios») y Jobet Infosec (en adelante «Proveedor») se rige e interpreta de acuerdo con la Ley Italiana.

El objeto del Contrato es la prestación al Cliente de los Servicios descritos en la página web del Proveedor con las características técnicas y económicas y en la forma establecida en la correspondiente oferta comercial u orden de pedido.

II) Aceptación de las Condiciones Generales

El envío de la oferta comercial y la firma de aceptación del formulario de pedido por parte del Cliente, junto con el pago de la contraprestación, implican la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones.
Si está expresamente previsto en el sitio web del Proveedor, el envío por parte del Cliente del formulario de pedido disponible en el sitio web del Proveedor constituye una propuesta contractual en virtud del artículo 1326 del Código Civil italiano al Proveedor, que es libre de aceptar o rechazar dicha propuesta. En caso de aceptación, el contrato se perfecciona con la activación del Servicio.
Se entiende, en cualquier caso, que el uso de los Servicios por parte del Cliente certifica la aceptación de todas las condiciones contractuales.
En caso de no aceptación de la oferta y, en cualquier caso, en caso de no activación del Servicio, el Proveedor sólo estará obligado a devolver el importe pagado por adelantado por el Cliente. Queda entendido que sobre dicha cantidad no se devengarán intereses ni gastos de ningún tipo.
El Cliente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho a la devolución del precio pagado y que no podrá reclamar al Proveedor ninguna indemnización, daños o reclamaciones de ningún tipo por la no activación del Servicio. En caso de negativa a suministrar el Servicio, el Proveedor no estará obligado a proporcionar justificación alguna al respecto.
Los plazos para la activación del Servicio, si los hubiere, se considerarán meramente indicativos. Cuando los plazos para la prestación de los Servicios se expresen en días, dichos plazos se entenderán expresados en días laborables (de lunes a viernes), excluyendo, por tanto, sábados, domingos y festivos.
El Cliente está obligado a realizar los servicios puestos a su cargo para la activación y ejecución del Servicio; los retrasos debidos a la inercia del Cliente no serán imputables al Proveedor. En cualquier caso, el Cliente será informado de cualquier retraso significativo en la activación o ejecución del Servicio.

III) Activación y entrega del servicio

Al adquirir un Servicio, el Cliente está obligado a efectuar el pago de conformidad con las condiciones generales indicadas en el sitio web del Proveedor o las condiciones particulares previstas en el formulario de pedido y a facilitar sus datos para que el Proveedor pueda completar la prestación del Servicio.
Para los aspectos relacionados con la privacidad, es decir, el tratamiento de los datos personales de las personas físicas, el Proveedor le invita a leer la Política de Privacidad, publicada en el sitio web del Proveedor.
El Servicio se presta hasta la expiración del Contrato.
Al acercarse esta fecha, el Proveedor, por mera cortesía y por tanto sin asumir ninguna obligación para con el Cliente, se reserva el derecho de enviar avisos de próxima expiración.

IV) Servicios proporcionados

1) Análisis de vulnerabilidades

El propósito del análisis de vulnerabilidades es descubrir cualquier agujero de seguridad que deba ser corregido lo antes posible para evitar la manipulación y el compromiso del sitio de WordPress.

2) Puesta en seguridad

Durante el aseguramiento, se realizará una copia paralela (modo staging) del sitio, para no interrumpir en modo alguno el servicio prestado por el sitio del Cliente, y también para dar al personal técnico del Cliente la oportunidad de comprobar que el sitio funciona correctamente después de que el Proveedor haya prestado el Servicio.

3) Monitorización

El servicio de monitorización se presta los 365 días del año, en horario de oficina (de 9:00 a 18:00 horas).

Para los eventos detectados por los sistemas de notificación automática, fuera del horario de oficina, estos eventos se tendrán en cuenta a partir de las 9:00 horas del mismo día o del día siguiente, dependiendo de la hora a la que se produzcan dichos eventos.

4) Eliminación de malware

La eliminación de malware implica, la detección de malware y su eliminación.

V) Obligaciones y limitación de responsabilidad

El Proveedor no ofrece ninguna garantía sobre los Servicios prestados. Las prestaciones del Proveedor son obligaciones de medios y no de resultado.
Las obligaciones y responsabilidades del Proveedor para con el Cliente son exclusivamente las definidas en el Contrato; por lo tanto, en cualquier caso de incumplimiento o falta de ejecución imputable al Proveedor, éste no será responsable por un importe superior al abonado por el Cliente por el Servicio individual, pedido o renovado, afectado por el hecho dañoso. Queda expresamente excluida cualquier otra indemnización o compensación al Cliente por daños directos o indirectos de cualquier tipo y naturaleza.
En su caso, es responsabilidad del Cliente realizar una copia de seguridad completa de los datos y/o información y/o contenidos que haya introducido y/o procesado a través del Servicio y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardarlos. El Proveedor no ofrece, en ningún caso, garantía alguna en relación con el uso del Servicio en cuanto a la protección y conservación de los citados datos y/o información y/o contenidos.
El Proveedor no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por la información, datos, contenidos introducidos o transmitidos y, en todo caso, procesados por el Cliente a través del Servicio y, en general, por el uso que éste haga del citado Servicio, reservándose el derecho a tomar cualquier iniciativa y acción para proteger sus derechos e intereses, incluida la comunicación a las partes implicadas de los datos útiles para permitir la identificación del Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor no será responsable en modo alguno de los daños sufridos por el Cliente y/o terceros, directa o indirectamente, como consecuencia de la utilización del Servicio.
El Proveedor no asume responsabilidad alguna, ni frente al Cliente ni frente a terceros, por los retrasos, mal funcionamiento, suspensión y/o interrupción en la prestación del Servicio motivados por causas no imputables al Proveedor, como por ejemplo
a) caso fortuito, catastrófico o fuerza mayor;
b) hecho de un tercero, incluidos los socios del Proveedor;
c) mal funcionamiento o no conformidad de los dispositivos de conexión de los que está dotado el Cliente o, en cualquier caso, de los utilizados por el Cliente;
d) manipulaciones o intervenciones en los servicios o equipos efectuadas por el Cliente o por terceros no autorizados por el Proveedor;
e) averías y mal funcionamiento de máquinas y programas informáticos, ya sean propiedad del Proveedor o de sus socios.

VI) Obligaciones y derechos del cliente

El Cliente tiene derecho a utilizar el Servicio de acuerdo con las especificaciones técnicas y lo indicado en el Contrato, y reconoce que en cualquier caso de incumplimiento o inejecución imputable al Proveedor, éste no será responsable por un importe superior al abonado por el Cliente por el Servicio individual, pedido o renovado, afectado por el evento dañoso.
Queda expresamente excluida cualquier otra indemnización o compensación al Cliente por daños directos o indirectos de cualquier naturaleza o tipo.
El Cliente garantiza, también en virtud y a los efectos del artículo 494 del Código Penal italiano, que los datos, los datos de contacto y la información facilitados al Proveedor a los efectos de la celebración del Contrato son exactos, veraces, están actualizados y permiten la identificación del Cliente, y se compromete a notificar al Proveedor cualquier modificación de los mismos. El Cliente es y seguirá siendo el único y exclusivo responsable penal y civilmente por haber actuado o intentado actuar de cualquier forma que comprometa o impida su identificación. El Cliente será considerado exclusivamente responsable de todos los daños sufridos y por sufrir por el Proveedor y/o terceros y, en cualquier caso, se compromete desde ahora a indemnizar y/o mantener indemne al mismo Proveedor de cualquier reclamación, acción y/o solicitud de indemnización o resarcimiento por daños y perjuicios que cualquier persona pueda formular contra él.
Sin perjuicio de las disposiciones sobre el tratamiento de los datos personales establecidas en la Política de Privacidad publicada en el Sitio, el Cliente garantiza, con referencia a los datos de terceros que trata al solicitar y/o utilizar el Servicio, que les ha proporcionado previamente la información a la que se refiere el artículo 13 del Decreto Legislativo 196/2003 y que ha obtenido su consentimiento para el tratamiento. En cualquier caso, se entiende que el Cliente actúa, con respecto a dichos datos, como Responsable autónomo del tratamiento y asume todas las obligaciones y responsabilidades relacionadas con los mismos, manteniendo indemne al Proveedor de cualquier disputa, reclamación o solicitud realizada por terceros, judicial o extrajudicialmente, en relación con dicho tratamiento. En cualquier caso, una vez que el Cliente ha accedido al Servicio, es el único titular, de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 196/03, del tratamiento de los datos personales introducidos y/o tratados a través del propio Servicio.
El Cliente declara poseer todos los conocimientos técnicos necesarios para garantizar el correcto uso, administración y gestión del Servicio y, en cualquier caso, reconoce y admite que el tratamiento de los datos y/o de la información y/o de los contenidos que introduce mediante el mencionado Servicio y su consiguiente difusión en la red de Internet a través del Servicio mismo se realizan exclusivamente por su cuenta y riesgo y bajo su propia responsabilidad.
El Cliente se compromete, desde este momento, a realizar todos los esfuerzos razonables para acusar recibo sin dilación de lo que le haya sido comunicado por el Proveedor en relación con las siguientes circunstancias
(a) existen motivos razonables para creer que el Servicio está siendo utilizado por terceros no autorizados; o
b) que el Cliente esté implicado, a cualquier título, en un litigio judicial o extrajudicial de carácter civil, penal o administrativo cuando dicho litigio se refiera a actos y conductas realizados a través del Servicio; o que la conducta del Cliente pueda dar lugar a un temor fundado y razonable de que el Cliente está incumpliendo el Contrato o es responsable de una o varias violaciones de sus disposiciones; o
d) el Cliente utiliza equipos defectuosos o no homologados, o equipos con disfunciones que pueden dañar la integridad de la red y/o interrumpir el Servicio y/o crear riesgos para la seguridad física de las personas y los bienes.
El Cliente declara estar en conformidad con las licencias de los programas informáticos que él mismo introduce y utiliza de forma autónoma a través del Servicio y asume los costes de los mismos.
El Cliente se dotará, a su cargo y bajo su responsabilidad, de todos los equipos (a título enunciativo, pero no limitativo, de teléfono, transmisión de datos, procesamiento y software) adecuados y necesarios para acceder y utilizar el Servicio elegido. El Proveedor no ofrece ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad de los equipos y programas (hardware y software) y aplicaciones utilizados por el Cliente con el Servicio, aunque el Proveedor los ponga a su disposición, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente todas las comprobaciones relacionadas.
El Cliente consiente, de conformidad con el artículo 1407 del Código Civil italiano, que el Proveedor pueda ceder el Contrato y/o transferir a terceros, total o parcialmente, sus derechos y/u obligaciones derivados del Contrato.
El Cliente reconoce que la red de Internet no está controlada por el Proveedor y que, debido a la peculiar estructura de la propia red, no es posible garantizar su rendimiento y funcionalidad ni controlar el contenido de la información transmitida a través de ella. Por esta razón, no se puede imputar al Proveedor ninguna responsabilidad por la transmisión o recepción de información ilegal de cualquier naturaleza o tipo.
En el caso de Servicios prestados por terceros proveedores a través del Proveedor, el Cliente
a) se compromete a hacer uso de los mismos de conformidad con los términos y condiciones indicados por dichos proveedores y puestos a disposición en el Sitio del Proveedor y/o en el sitio web diferente al que los mismos puedan hacer referencia
b) Reconoce y acepta que el Proveedor no será responsable del mal funcionamiento de los mismos ni de las consecuencias que sus actualizaciones puedan tener sobre el Cliente y/o sobre los Servicios que éste utilice.
El Cliente asume, en exclusiva, toda la responsabilidad derivada de la titularidad, uso, gestión y contenidos del dominio y se obliga, desde este momento, a mantener indemne al Proveedor frente a cualesquiera reclamaciones y/o demandas de terceros por daños y perjuicios que les sean causados por o a través del uso del Servicio. El Cliente correrá con todos los gastos, daños y perjuicios, incluidos los honorarios de abogados, que puedan derivarse de dichas acciones de responsabilidad y se compromete a informar al Proveedor en caso de que se interponga alguna acción de este tipo contra él.

VII) Duración y renovación del contrato

El Contrato tendrá una duración igual al periodo de tiempo indicado en la oferta, a partir de la fecha de aceptación de la orden de pedido.
Antes de su vencimiento, el Cliente podrá renovar el Contrato sobre la base de los precios y demás condiciones contractuales vigentes en el momento de la renovación. Preferentemente, la renovación deberá ser completada por el Cliente al menos 15 (quince) días antes del vencimiento del Servicio, mediante la presentación de la correspondiente solicitud y el pago del importe vigente en el momento de la renovación. Una vez completado el procedimiento de renovación descrito anteriormente, el Servicio se renovará por el periodo de tiempo acordado contractualmente a partir del día de vencimiento del Servicio renovado.
No obstante lo anterior, si la opción de «Renovación Automática» está prevista o ha sido activada, al vencimiento del Servicio, el mismo se renovará automáticamente por periodos iguales al inicialmente indicado por el Cliente salvo que el Cliente cancele por escrito al Proveedor con al menos quince (15) días de antelación al vencimiento del periodo en curso.
El Cliente reconoce y acepta, desde este momento, que, a fin de garantizar la continuidad de la prestación del Servicio, el Cliente deberá abonar el precio de la renovación del Servicio en plazo y, en todo caso, antes de que se produzca la desactivación del Servicio por vencimiento del Contrato, teniendo en cuenta a estos efectos los plazos de tramitación del pago.
En la fecha de vencimiento fijada para el Servicio elegido y, en todo caso, al finalizar la relación contractual por cualquier causa, el Contrato dejará de surtir efecto, el Servicio quedará desactivado y las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones mutuas.
El Cliente reconoce que tras la finalización del Contrato ya no será posible recuperar los datos y/o información y/o contenidos introducidos y/o procesados por él a través del Servicio y se compromete, desde este momento, a obtener sin demora una copia de dichos datos y/o información y/o contenidos antes de la finalización definitiva del Contrato.
En cualquier caso, en caso de resolución del Contrato, el Cliente exime al Proveedor de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño total o parcial de los datos y/o información y/o contenidos introducidos y/o procesados por el Cliente a través del Servicio. Queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente la restauración de los datos y/o información y/o contenidos introducidos y/o procesados por el mismo, si aún estuvieran disponibles, tras la reactivación del Servicio, mediante la celebración de un nuevo Contrato.

VIII) Formas de pago admitidas

Salvo acuerdo específico, separado y por escrito entre las Partes, el pago de la contraprestación por el Servicio indicada en la correspondiente hoja de pedido enviada por el Proveedor deberá ser efectuado por el Cliente en el momento del envío del pedido, debidamente firmado para su aceptación, y en todo caso con carácter previo a la prestación del Servicio.

IX) Atrasos o impagos

El Cliente no podrá formular objeción alguna si previamente no ha efectuado correctamente los pagos previstos en el Contrato y aportado la documentación pertinente.
En caso de que, por cualquier motivo, el pago de la tasa no sea válido o sea revocado o cancelado por el Cliente, o no se realice, confirme o abone al Proveedor, éste se reserva el derecho a suspender y/o interrumpir con efecto inmediato la activación del Servicio y/o el suministro del mismo si ya estuviera activado.
Durante la suspensión de determinados Servicios, por el motivo que fuere, el Cliente no tendrá acceso a los datos y/o informaciones y/o contenidos introducidos, transmitidos y/o en cualquier caso procesados por el mismo a través del Servicio.

X) Obligación de confidencialidad

El Proveedor está obligado a guardar estricta confidencialidad con respecto a los hechos, informaciones, conocimientos y documentos de los que tenga conocimiento o que le sean comunicados por el Cliente en virtud del presente contrato.

Asimismo, el Cliente está obligado a guardar estricta confidencialidad con respecto a los hechos, informaciones, conocimientos y documentos de los que tenga conocimiento o que le sean comunicados por el Proveedor en virtud del presente contrato.

A menos que el Cliente declare lo contrario, los documentos facilitados por el Cliente al Proveedor se conservarán, una vez finalizado el encargo, únicamente a efectos de archivo.

XI) Atención al cliente preventa y posventa

El Proveedor está a completa disposición del Cliente para asistirle antes y después de la compra del Servicio, ya sea rellenando el formulario de contacto de la página web del Proveedor o llamando al número de teléfono indicado en la página web del Proveedor, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.

XII) Norma de referencia

La ejecución del contrato se regirá por el Código Civil Italiano y por las demás disposiciones legales, incluidas las de la Comunidad Europea, vigentes en la fecha de celebración del contrato, en la medida en que no estén expresamente reguladas por las disposiciones precedentes.

XIII) Litigios

Cualquier aspecto de esta oferta no regulado expresamente se regirá por la legislación vigente en Italia. Para cualquier litigio será competente el Tribunal de Pesaro (Italia), con renuncia expresa a cualquier otro fuero previsto por la ley.